Foire aux questions

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Je n’arrive pas à me connecter aux cartables digitaux, que faire?

Après avoir cliqué sur «Se connecter » et renseigné les informations demandées (email / mot de passe), le message suivant s’affiche : « Vos identifiants sont invalides ! ».

Cela signifie soit que votre compte n'existe pas, il faut d’abord le créer; soit que vos identifiants (email ou mot de passe) sont erronés. Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Votre email est celui que vous avez saisi au moment de la création de votre compte.

S’il ne s’agit pas d’un problème d’identifiant, merci d’indiquer très précisément le problème rencontré par mail à l’adresse suivante : support@playbac.fr en indiquant les nom, prénom, numéro abonné et email de l’abonné.
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