Si vous avez souscrit votre abonnement sur notre boutique en ligne ou par téléphone, vous recevrez votre premier numéro dans un délai de 2 semaines maximum.

Si vous avez envoyé votre commande d’abonnement par la Poste, vous recevrez votre premier numéro dans un délai de 3 semaines maximum.

Oui, vous pouvez la choisir à l'étape 2 du panier sur cette boutique en ligne.

Si vous souscrivez votre abonnement par téléphone auprès de notre service abonnements, vous pourrez indiquer à votre conseiller la date à laquelle vous souhaitez qu'il débute.

La date de fin de votre abonnement et le dernier numéro à servir sont renseignés sur le journal ou sur l'enveloppe, au-dessus de l'adresse de livraison. 

 

Si c'est un abonnement par prélèvement mensuel, par définition, il n’y a pas de fin prévue à votre abonnement.

Si c’est un abonnement via un organisme extérieur à Play Bac Presse, il faut prendre contact avec ce dernier pour connaître la date de fin de votre abonnement. 

 

Vous pouvez également vous connecter sur votre espace abonné sur https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion 
Connectez-vous avec les identifiants transmis lors de votre achat (par mail ou courrier postal).
Vous pourrez ainsi visualiser votre échéance, et aussi intervenir sur votre abonnement (changement d’adresse temporaire ou définitif, changement de coordonnées bancaires, réabonnement, suspension).

1 - Le prélèvement
En renseignant vos coordonnées de Carte Bancaire, PayPal ou RIB. Tous les paiements effectués sur la boutique www.playbacpresse.fr sont sécurisés selon les protocoles les plus récents et les plus rigoureux.

2 - Par chèque
A joindre à votre commande, libellé à l’ordre de PLAY BAC PRESSE
A envoyer à l’adresse suivante : Service Abonnements - PlayBac Presse - CS 90006 - 59718 LILLE CEDEX 9

3 - Par mandat, lorsque vous habitez à l’étranger.

4 - Sur facture :
Si vous passez une commande au nom d'une institution (école, lycée...), et seulement dans ce cas, vous avez la possibilité de régler votre commande à réception de facture (envoyée par courrier après la validation de votre commande), par chèque ou carte bancaire.

Le paiement à réception de facture n'est pas possible sur les offres d'abonnement en durée libre (prélèvement automatique), ni sur les offres d'abonnement à des contenus numériques.

Vous le trouverez sur l'enveloppe qui protège votre journal ou directement en haut de la Une de votre journal, au dessus de l'adresse de l'abonné. Il comporte 8 chiffres maximum précédé d’une lettre.

Vous le trouverez également en vous connectant sur votre espace abonné sur https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion 
Identifiez-vous avec les identifiants transmis lors de votre achat (par mail ou courrier postal).
 

Ils vous parviendront dans un délai de trois à quatre semaines après l’installation de votre abonnement.

Si la réception de votre abonnement ne s'effectue pas tous les jours, nous vous remercions de vérifier tout d'abord dans votre espace abonné que votre abonnement n'est pas arrivé à échéance ou suspendu.

Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à en parler avec votre facteur ou votre bureau de Poste. Il peut s'agir d'un problème ponctuel qu'eux seuls pourront résoudre.

Si le problème persiste, prenez alors contact avec notre service des Abonnements qui mènera l'enquête pour identifier la source du problème et y apporter une solution.

Attention, nos journaux quotidiens sont distribués du mardi au samedi inclus. Le journal du lundi est à l'intérieur du journal du samedi.  Il y a donc bien 6 numéros par semaine, expédiés sur 5 jours.

Dans le menu de cette boutique en ligne, cliquez sur « résidents à l'étranger », sélectionnez votre pays dans la liste, et le journal de votre choix. Vous aurez le choix parmi plusieurs durées d'abonnement. Vous pouvez également passer votre commande en téléphonant à notre service client au 09 82 81 84 94 de 9h à 18h du lundi au vendredi et de 9h à 12h le samedi (heures françaises).

Nous ne renvoyons pas les numéros déjà parus. 
L'intégralité des archives est consultable en format numérique pour Le Petit Quotidien, Mon Quotidien, L'ACTU et L'ÉCO. Consultez nos offres pour le Cartable Numérique sur la boutique www.playbacpresse.fr pour en savoir plus.

En choisissant l’Abonnement-Liberté ou sans engagement, vous serez prélevé sur votre compte directement chaque mois.

 

Le prélèvement aura lieu:

-pour les quotidiens (Le Petit Quotidien, Mon Quotidien, L'ACTU): tous les 25 numéros.

-pour les hebdos (Langues étrangères, L'ÉCO): tous les 4 numéros.

 

Vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment en formulant votre demande au service abonnement par mail, par téléphone, ou par courrier.

Si vous avez souscrit à un abonnement en anglais (My Little Weekly ou My Weekly), en espagnol (Mi Semanal) ou en allemand (Meine Woche), vous pouvez écouter la version audio sur:

-My Little Weekly, anglais sur https://mylittleweekly.playbacpresse.fr

-My Weekly, anglais sur https://myweekly.playbacpresse.fr

-Mi Semanal, espagnol sur https://misemanal.playbacpresse.fr

-Meine Woche, allemand sur https://meinewoche.playbacpresse.fr

Pour cela, il faut vous connecter avec les identifiants reçus par mail ou courrier, en début d'abonnement.
 

En vous abonnant à l'un de nos journaux d'information politique et générale (Le Petit Quotidien, Mon Quotidien, L'ACTU ou L'ÉCO) pour une durée d'un an minimum, un crédit d'impôt vous sera accordé.

 

Cette disposition entrera en vigueur très prochainement, tous les détails ici.

 

*Qu'est-ce qu'un crédit d'impôt ?

Un crédit d'impôt est une somme soustraite du montant de l'impôt.

Contrairement à la réduction d’impôt, il peut vous être remboursé, en totalité ou partiellement, dans les 2 cas suivants :

•  si son montant dépasse celui de votre impôt,
•  ou si vous n'êtes pas imposable.

 

*Comment en bénéficier ?

L'abonnement souscrit doit correspondre à une durée minimale de 12 mois et s'effectuer sur nos journaux d'information politique ou générale: Le Petit Quotidien, Mon Quotidien, L'ACTU et L'ÉCO.

 

*Quel est le montant du crédit d'impôt ?

Le crédit d'impôt s'élève à 30% des dépenses engagées pour souscrire à un premier abonnement. Ce crédit sera accordé une seule fois pour un même foyer fiscal et sera en vigueur jusqu'au 31 décembre 2022.

 

*Quels sont les documents à fournir pour bénéficier de mon crédit d'impôt ?

Un reçu fiscal vous sera envoyé au mois de mars 2021, dont le montant sera à faire figurer sur votre déclaration d’impôt. Ce reçu sera à conserver en cas de contrôle par l'administration.

Exemple : Je souscris un abonnement à 150€, j'obtiens un crédit d'impôt de 50€. Si je suis non imposable, l'État me rembourse 50€.

 

 

CE QU'IL FAUT RETENIR :

 

1. Tous les Français bénéficient d'un crédit d'impôt d'une valeur de 30% du prix du premier abonnement à un journal ou à un magazine d'information politique et générale.

 

2. L'abonnement souscrit doit s'étendre sur une durée minimale de 12 mois.  En cas de rupture du contrat avant ce délai, la somme versée devra être remboursée.

 

3. Ce crédit d'impôt sera en vigueur jusqu'au 31 décembre 2022 et accordé une seule fois pour un même foyer fiscal.

 

4. La souscription à l'abonnement doit s'effectuer en ligne sur le site de playbacpresse.fr ou via coupon papier adressé directement à PlayBac Presse - CS 90006 -
 59718 LILLE CEDEX 9.

Les abonnements à des kiosques numériques, notamment liés à des opérateurs téléphoniques, ne sont pas éligibles à ce crédit d'impôt.

 

Pour réaliser ce changement, il vous suffit de contacter notre service Abonnements en rappelant les nom et prénom de l’abonné, son n^o d'abonné (8 chiffres maximum), le nom du journal actuel et le nouveau journal souhaité.

Pour gérer votre abonnement, connectez-vous sur votre espace abonné sur https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion avec les identifiants transmis lors de votre achat (reçus par mail ou courrier postal).
Vous pourrez ainsi visualiser votre échéance, et intervenir sur votre abonnement (changement d’adresse temporaire ou définitif, changement de coordonnées bancaires, réabonnement, suspension).

Connectez-vous à votre espace abonné et accéder à la gestion de votre abonnement sur https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion avec les identifiants transmis lors de votre achat (reçus par mail ou courrier postal).

Allez dans la rubrique « Gérer mes abos » et sélectionner l'abonné(e) pour lequel vous souhaitez modifier l'adresse:

- pour un changement d’adresse définitif : rubrique « Modifier l'adresse »

- pour un changement d’adresse temporaire (pour un suivi de votre abonnement sur votre lieu de vacances par exemple) : dans la rubrique « Faire suivre ».

Votre modification doit être effectuée au moins 1 semaine avant la date effective de changement d'adresse.

Connectez-vous à votre espace abonné et accéder à la gestion de votre abonnement avec l'adresse  https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion avec les identifiants transmis lors de votre achat (reçus par mail ou courrier postal).

Allez dans la rubrique "gérer mes abos" et sélectionner l'abonné(e) pour lequel vous souhaitez suspendre temporairement l'abonnement. Puis cliquer sur la rubrique "Suspendre".
Saisissez la période (dates de début et de fin) pendant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir votre abonnement. 
La demande doit être effectuée au minimum 1 semaine avant la date de début de suspension.

Vous pourrez d'ici peu, renouveler votre abonnement dans votre espace abonné. Cette fonctionnalité est en cours de construction. En attendant, vous pouvez vous réabonner directement sur cette boutique, par courrier postal en renvoyant l'offre de réabonnement reçue ou par téléphone en contactant notre service Abonnements au 0 825 093 393 (0,15€ TTC/min). 

Vous pourrez d'ici peu, renouveler l'abonnement dans votre espace abonné. Cette fonctionnalité est en cours de construction. En attendant, vous pouvez vous réabonner directement sur cette boutique, par courrier postal en renvoyant l'offre de réabonnement reçue ou par téléphone en contactant notre service Abonnements au 0 825 093 393 (0,15€ TTC/min). 

Contactez le service abonnements par téléphone au 0825 093 393 (0,15€ TTC/min) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h, pour la mise en place de l'abonnement avec une réception alternée du mardi au lundi suivant aux 2 adresses de livraison.

Si vous avez souscrit l'abonnement-Liberté (sans engagement), par Carte Bancaire, PayPal ou RIB, connectez-vous à votre espace abonné et accéder à la gestion de votre abonnement sur https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion avec les identifiants transmis lors de votre achat (reçus par mail ou courrier postal).

Allez dans la rubrique « Mon Compte » et cliquez sur « Mes moyens de paiement ». Vous pourrez à cet endroit mettre à jour vos coordonnées bancaires.

 

Pour obtenir une facture acquittée, connectez-vous à votre espace abonné et accéder à la gestion de votre abonnement sur https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion avec les identifiants transmis lors de votre achat (reçus par mail ou courrier postal).

Allez dans la rubrique « Mes commandes » et cliquez sur « Mes factures». Vous pourrez à cet endroit télécharger vos factures.

Pour un établissement scolaire ou une administration, une facture vous est automatiquement envoyée par courrier au moment de l'installation de l'abonnement.

Pour toute demande de résiliation, il suffit de vous adresser au service des Abonnements, en rappelant les nom, prénom, adresse et numéro d'abonné(e) du destinataire de l’abonnement ainsi que le journal concerné.

Dans le cas d’un Abonnement classique (durée fixe), la résiliation se fera sous un délai d’une semaine maximum, si l’abonnement a bien été souscrit par nos services. Un mail ou un courrier de confirmation vous sera adressé, aussitôt la résiliation faite.

Dans le cas d’un abonnement en prélèvement, votre demande sera effective à la fin du mois d’abonnement en cours, à la date anniversaire de l’installation.

À noter: vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du premier numéro de l'abonnement.

Si vous êtes passé par un de nos partenaires pour vous abonner (France Abonnements, ADLPartner, France Loisirs, A2Presse, Toutabo ...), il vous faut vous adresser directement à lui. Notre service Abonnement n'est pas habilité à intervenir sur ces abonnements.

Par courrier postal : 

PlayBac Presse
CS 90006
59718 LILLE CEDEX 9

Par adresse email : contact@abo.playbac.fr

Par téléphone : 0825 093 393 (0,15€ TTC/min)
9h-18h du lundi au vendredi
9h-12h le samedi

Dans le cadre de la nouvelle législation européenne sur les échanges bancaires, PlayBac Presse adopte la norme SEPA (Single Euro Payment Area ou Espace unique de paiement en euros) pour les prélèvements de votre abonnement à compter du 1er février 2014. Vous trouverez dans votre espace abonné, toutes les informations utiles liées à votre mandat de prélèvement SEPA/RIB. Veillez à bien conserver ces informations. 

Pour voir notre collection, cliquez ici : www.playbacpresse.fr/les-produits-derivés/

1 - Le prélèvement
En renseignant vos coordonnées de Carte Bancaire, PayPal ou RIB. Tous les paiements effectués sur la boutique www.playbacpresse.fr sont sécurisés selon les protocoles les plus récents et les plus rigoureux.

2 - Par chèque
A joindre à votre commande, libellé à l’ordre de PLAY BAC PRESSE
A envoyer à l’adresse suivante : Service Abonnements - PlayBac Presse - CS 90006 - 59718 LILLE CEDEX 9

3 - Par mandat, lorsque vous habitez à l’étranger.

4 - Sur facture :
Si vous passez une commande au nom d'une institution (école, lycée...), et seulement dans ce cas, vous avez la possibilité de régler votre commande à réception de facture (envoyée par courrier après la validation de votre commande), par chèque ou carte bancaire.

Le paiement à réception de facture n'est pas possible sur les offres d'abonnement en durée libre (prélèvement automatique), ni sur les offres d'abonnement à des contenus numériques.

Les frais de port s’élèvent par défaut à 5,90€. Ils correspondent au coût d’affranchissement postal, aux frais de traitement de la commande et de préparation du colis.

Vous pouvez également choisir un envoi en colissimo, avec un surcoût de 7,00€.

Toutes nos commandes sont expédiées par défaut en colis postal, c’est-à-dire, avec un délai de 15 jours ouvrés. Ce délai est valable pour une commande effectuée sur notre boutique en ligne, expédiée en France métropolitaine. Si vous commandez par courrier suite à l’une de nos offres « Petites Boutiques », le délai sera de 3 semaines environ.

Pour une livraison plus rapide, vous pouvez choisir un envoi en colissimo, dans ce cas le délai de livraison sera de 3 à 5 jours. Le numéro de colissimo vous sera envoyé par mail, pour suivre l’acheminement de votre colis. Il se trouve également dans votre espace abonné, rubrique "Mes commandes", cliquer sur "Mes factures".

Si un produit ne vous convient pas, ou s'il arrive abîmé, vous pouvez demander l’échange avec un ou des produits de valeur égale. Pour cela veuillez contactez notre service Abonnement. Vous pouvez également demander le remboursement des frais postaux de retour, sur justificatif ou sur la base du tarif standard du Colis Postal.

Les frais de traitement et d’expédition hors métropole (en dehors  des abonnements) sont de 25€ quelque soit la destination étrangère. Le règlement ne peut se faire qu’en euros.

Si votre enfant est abonné à Mon Quotidien Vidéo et qu'il vient sur le site ou l’app pour la première fois, il doit se connecter!

Pour cela, vous avez reçu par mail ou courrier postal juste après votre achat avec vos identifiants et mot de passe. 

Si vous rencontrez un problème pour vous connecter, contactez notre service abonnements.

Elles sont mises en ligne vers 17h chaque jour, 7 jours sur 7.

Non, aucun engagement politique : 100% faits 0% opinions.

À tous, et en particulier aux enfants âgés de 10 à 14 ans (CM-5^e) et leur famille.

Pour lancer une discussion en famille, par exemple pendant le dîner.

Sélectionnez votre profil utilisateur et appuyez sur le bouton « Modifier ».

Sélectionnez le profil à supprimer et appuyez sur le bouton « modifier ». Remplacez son prénom/couleur par un autre.

5 !

Oui, bien sûr, pour cela vous pouvez envoyer un email à notre rédacteur en chef : f.dufour@playbac.fr

Oui Mon Quotidien Vidéo est disponible sur l'App Store et le Google Play Store.

Pour le moment, il y a un autre version aux États-Unis qui est connue sous le nom de Clarify* by PlayBac, mais nous souhaitons la développer également dans d’autres pays.

Si vous avez passé votre commande sur la boutique en ligne www.playbacpresse.fr, votre compte est créé automatiquement, vous avez reçu un email avec vos identifiants et mot de passe. Vous pouvez donc vous connecter directement ici.

Si vous avez passé votre commande par courrier postal ou téléphone, nous vous avons adressé par mail ou courrier postal, vos éléments de connexion (nom, prénom, email, numéro d'abonné(e)).

Créez votre compte en cliquant sur https://digital.playbacpresse.fr/creer-compte/etape-1. 

Les Cartables Numériques sont une source de contenus importante pour réaliser des exposés et aller plus loin dans la réflexion. 

Ils sont composés:

. De fiches exposés ou de révisions (ensemble de fiches à retenir et à imprimer)
. De toutes les archives des journaux (PDF et articles) avec recherches par thèmes ou par mots-clés, depuis leur création. (Plus de 25 ans pour mon Quotidien).
. De tous les dossiers thématiques liés aux grands événements d’actualité et aux célébrations historiques.

. De leçons de dessin vidéo: chaque semaine, nos illustrateurs vous dévoilent leurs secrets dans la conception des dessins d'actualité.
. Un espace Favoris pour créer votre propre espace et retrouver facilement tous les articles, fiches exposés, BD qui vous tiennent le plus à cœur.


Retrouvez toutes nos formules d'accès en cliquant ici.

Pour pouvoir lire son journal au format PDF, il faut être abonné à l’un de nos journaux papier (Le Petit Quotidien, Mon Quotidien, L’ACTU ou L’ECO) ou à nos titres en 100% numérique.

Si vous avez passé votre commande sur la boutique en ligne www.playbacpresse.fr, votre compte est créé automatiquement, vous avez reçu un email avec vos identifiants et mot de passe. Vous pouvez donc vous connecter directement ici.

Si vous avez passé votre commande par courrier postal ou téléphone, nous vous avons adressé par mail ou courrier postal, vos éléments de connexion (nom, prénom, email, numéro d'abonné(e)).

Créez votre compte en cliquant sur https://digital.playbacpresse.fr/creer-compte/etape-1. 

Vous aurez ainsi accès :
. Le PDF du jour ou de la semaine du journal, et la veille de parution d’un numéro à partir de 20 h le PDF du journal du lendemain.
. Espace Concours, pour participer à l’ensemble de nos concours et tenter de remporter de nombreux cadeaux.

En revanche, vous n’aurez pas accès à la totalité du site.
En étant abonné(e), vous avez également accès aux applications de nos journaux. 

Si vous avez passé votre commande sur la boutique en ligne www.playbacpresse.fr, votre abonnement PDF est accessible dès la réception du mode d’emploi par email (joint à la confirmation de commande).

Si vous avez passé votre commande via le papier, votre abonnement numérique sera accessible dès la réception de votre premier numéro papier (soit dans un délai maximum de 3 semaines).

Vous aurez toujours accès aux archives des numéros concernés par votre abonnement.

Vous le trouverez en vous connectant sur votre espace abonné sur https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion 
Identifiez-vous avec les identifiants transmis lors de votre achat (par mail ou courrier postal).

Pour participer aux concours, il faut aller sur le site concerné et cliquer dans le menu de gauche sur la rubrique "Concours" et suivre la démarche.
Il n'est pas nécessaire d'être abonné(e).

Les concours ne sont pas accessibles sur la version mobile et tablette. Pour y participer, vous devez utiliser un ordinateur.

Cliquez sur « Se connecter », puis renseignez votre adresse email saisie lors de votre inscription au site et cliquez sur “Mot de passe oublié?”.

Un email vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

Après avoir cliqué sur «Se connecter » et renseigné les informations demandées (email / mot de passe), le message suivant s’affiche : « Vos identifiants sont invalides ! ».

Vérifiez bien que vos identifiants utilisés sont bien ceux qui vous ont été adressé par mail ou courrier postal juste après avoir passé commande.

S’il ne s’agit pas d’un problème d’identifiant, merci d’indiquer très précisément le problème rencontré par mail à l’adresse suivante : support@playbac.fr en indiquant les nom, prénom, numéro abonné et email de l’abonné.

Si vous êtes déjà abonné à un quotidien ou hebdo papier, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel : 2€ par mois pour l’accès complet au cartable numérique (fiches exposés, archives, dossiers thématiques, leçons de dessin).

Pour compléter votre abonnement, veuillez prendre contact avec notre service Abonnements, en rappelant les nom, prénom, et numéro d'abonné(e) de l'abonné(e).

La version numérique des journaux est disponible sur ordinateur, tablette et téléphone mobile sur :
Le Petit quotidien : https://lepetitquotidien.playbacpresse.fr
Mon Quotidien : https://monquotidien.playbacpresse.fr
L'ACTU : https://lactu.playbacpresse.fr
L'ÉCO : https://leco.playbacpresse.fr
My Little Weekly (anglais) : https://mylittleweekly.playbacpresse.fr
My Weekly (anglais) : https://myweekly.playbacpresse.fr
Meine Woche (allemand) : https://meinewoche.playbacpresse.fr
Mi Semanal : https://misemanal.playbacpresse.fr
Mon Quotidien Video: https://monquotidienvideo.playbacpresse.fr
L'ACTU Vidéo: https://lactuvideo.playbacpresse.fr

Les applications sont disponibles gratuitement sur l’App Store et le Google Play store.
 

Vous pouvez être supprimé facilement de nos listes d'envoi, en cliquant sur le lien fourni tout en bas de l’email reçu, et en indiquant l’adresse email sur laquelle vous ne souhaitez plus rien recevoir de notre part.